多元化+特色化服务，成都世运会吃、住、医、服有保障
8月9日，成都世运会赛事保障专场新闻发布会在世运会主媒体中心举行。开赛以来，世运会住宿、餐饮、医疗保障、志愿服务等工作有序推进，全面保障赛事运行。
记者从发布会上获悉，为进一步提升住宿保障水平，成都世运会执委会在赛前组织开展了酒店行业动员引导及从业人员培训，覆盖3900余人次，帮助参训酒店打磨服务细节，提升实操技能，为客群提供更加精细的服务。同时，组织酒店属地政府部门围绕酒店周边消防、能源、防汛、食品、医疗卫生、网络等方面，开展了全方位隐患排查，确保客群住宿空间安全有序。此外，各官方酒店还为客群提供了惊喜特色服务，比如，高新区为客群准备了熊猫玩偶公仔、成都特色元素精美点心；总部酒店每日清晨由太极大师带领宾客体验中国传统养生艺术，下午还有中华女子乐坊带来古筝、琵琶等国乐演奏；天府国际大酒店组织了蜀锦织机体验活动；东部美爵酒店举办了中国大熊猫金丝猴双宝文化艺术展等等。
餐饮服务方面，成都作为联合国教科文组织认定的“美食之都”，执委会通过专业规范的餐饮服务和独具特色的美食体验，让每一位参赛者和来宾都能感受到成都的热情与魅力。一方面，建立了严格的食品安全管理体系，在后厨和餐厅实现监控全覆盖，对食材采购、加工制作、取餐就餐进行全过程监管，所有餐品都经过专业检测，确保符合国际赛事标准。另一方面，为运动员餐厅精心设计了多元化的餐饮方案，中餐以经典川菜为主，突出成都特色；西餐主打地中海和欧陆风味，满足不同饮食习惯需求。餐厅提供煎、烤、扒、煮等现场制作服务，同时，还准备丰富的冷餐、烘焙、甜品和各类饮品。对于运动员的个性化需求，针对不同健康状况和特殊需求提供定制餐服务；也考虑到不同民族的饮食习惯，将在运动员及官员餐厅相对区分摆放区域，提供公开标明食材类别及营养成分的菜品，供用餐人员自行选择。特别值得一提的是，为在赛事期间过生日的运动员准备了贴心的生日餐，让每一位参赛者都能感受到成都的温暖关怀。在茶点服务上，也特别融入成都元素，为贵宾准备了熊猫头、武侯祠、盖碗茶造型等特色点心，让国际友人在品尝美食的同时感受成都文化魅力。
医疗服务方面，开赛以来，成都世运会执委会已在竞赛场馆、世运村、总部酒店等场馆（场地）现场设置医疗点位，配置救护车，配备涵盖呼吸、骨科等专业的医疗卫生工作人员，提供赛事现场医疗保障和救治转运，并在世运村设置了中医理疗中心和中医药文化展示区，欢迎大家现场体验，感受中医药文化。同时，建立了“院馆直联”保障机制，在上述点位均设置了就近救治医院，提供现场所需的救治药品、医疗设备及医用耗材，建立多学科协作的医疗专家团队，保障运动员、观众等全体涉赛人员现场救治和入院治疗。若发生受伤事件，将按照就近就急原则联动救治医院，全力保障赛事场馆快速获得医疗救助与转运。此外，执委会在竞赛场馆现场发放了健康温馨提示卡，围绕个人防护、症状识别、紧急处置等方面，向大家科普健康知识，树立个人健康监测意识。在现场配备口服补液盐、葡萄糖、冰盐水等中暑救治医疗物资、AED等急救设备，降低危害健康风险。
【来源：四川观察】
